Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja (“Uslovi”) regulišu pristup i korišćenje KROV platforme za upravljanje zgradama (“Platforma”), koja je u vlasništvu i pod upravljanjem:

Korišćenjem Platforme, pristajete da budete obavezani ovim Uslovima. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Platformu.

• “Platforma” — KROV softversko rešenje dostupno na www.krov.top
• “Korisnik” — upravnik zgrade, stanar ili druga osoba koja pristupa Platformi
• “Upravnik” — pravno ili fizičko lice koje upravlja jednom ili više stambenih zgrada
• “Stanar” — fizičko lice koje stanuje u zgradi i koristi rezidentski pristup
• “Vlasnik” — Impuls Tech DOO, pravni vlasnik i operator Platforme
• “Sadržaj” — svi tekstovi, podaci, slike, dokumenti i drugi materijali uneti na Platformu

• Obaveza registracije: Da biste koristili Platformu, potrebno je da se registrujete i kreirate korisnički nalog putem email adrese ili Google/Microsoft naloga.
• Tačnost podataka: Obavezujete se da ćete pružiti tačne, potpune i ažurne informacije tokom registracije i koristiti vaše pravo ime.
• Sigurnost naloga: Odgovorni ste za održavanje poverljivosti pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom.
• Suspenzija: Vlasnik zadržava pravo da suspenduje ili trajno ukine nalog koji krši ove Uslove, bez prethodnog upozorenja u slučaju ozbiljnih povreda.

4.1. Beta faza

• Platforma se može nalaziti u beta fazi razvoja i biti dostupna besplatno ranim korisnicima tokom probnog perioda od 60 dana.
• Tokom beta perioda, Platforma se pruža “takva kakva jeste” bez garancija za neprekidnost rada ili dostupnost svih funkcionalnosti.

4.2. Pretplate i licence

• Nakon isteka probnog perioda, nastavak korišćenja zahteva aktivnu licencu (Osnovni ili Profesionalni paket).
• Cene su navedene na stranici Cene i mogu se menjati uz obaveštenje od najmanje 30 dana unapred.

4.3. Fakturisanje

• Fakturisanje i naplata licenci vrši se putem fakturko.pro — softverskog rešenja za fakturisanje koje je takođe proizvod kompanije Impuls Tech DOO.
• Na portalu fakturko.pro korisnici imaju potpunu kontrolu i uvid u sve izdate fakture i račune vezane za korišćenje KROV platforme.

4.4. Pravo na otkaz

• Možete otkazati pretplatu u bilo kom trenutku. Pristup ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog perioda.
• Vlasnik može prestati pružati uslugu uz pisano obaveštenje od 30 dana.

Platforma služi isključivo za upravljanje stambenim i poslovnim zgradama, komunikaciju sa stanarima, vođenje finansijskih evidencija i izradu izveštaja u skladu sa srpskim zakonima o stanovanju.

Korisnici su obavezni da:

• Koriste Platformu u skladu sa zakonima Republike Srbije
• Unose tačne podatke o zgradama, stanarima i finansijama
• Poštuju prava drugih korisnika i stanara
• Čuvaju poverljivost podataka kojima pristupaju kroz Platformu

Zabranjeno je koristiti Platformu za:

• Nezakonite aktivnosti ili kršenje prava trećih lica
• Prenošenje virusa, malvera ili drugog štetnog koda
• Neovlašćeni pristup sistemima ili podacima drugih korisnika
• Ometanje ili narušavanje rada Platforme
• Masovno slanje neželjenih poruka (spam)
• Pokušaje “reverznog inženjeringa”, dekompilacije ili ekstrakcije izvornog koda
• Deljenje pristupnih podataka sa neovlašćenim licima
• Unos lažnih ili obmanjujućih podataka

Vlasnik zadržava pravo da blokira pristup korisnicima koji krše ove zabrane, bez prava na povraćaj eventualno uplaćenih sredstava.

• Vlasništvo: Sva prava intelektualne svojine vezana za Platformu (uključujući dizajn, kod, logotipe, tekstove, bazu podataka) pripadaju Vlasniku — Impuls Tech DOO.
• Licenca za korišćenje: Korisnicima se dodeljuje ograničena, neekskluzivna, neotuđiva licenca za korišćenje Platforme isključivo u svrhe upravljanja zgradama.
• Zabrane: Zabranjeno je kopiranje, modifikovanje, distribuiranje ili kreiranje izvedenih dela na osnovu Platforme bez prethodne pisane saglasnosti Vlasnika.
• Korisnikov sadržaj: Svi podaci i sadržaj koje korisnik unese na Platformu ostaju u vlasništvu korisnika. Vlasnik ima pravo da ih koristi isključivo u svrhe pružanja usluge.

• Dostupnost: Vlasnik se trudi da obezbedi dostupnost Platforme 24/7, ali ne garantuje neprekidnost rada.
• Planirano održavanje: Povremeni prekidi radi održavanja ili nadogradnje biće najavljeni unapred kada je to moguće.
• Viša sila: Vlasnik nije odgovoran za nedostupnost prouzrokovanu okolnostima van razumne kontrole (nestanak struje, prirodne katastrofe, kvarovi na infrastrukturi trećih lica).

Obrada ličnih podataka korisnika vrši se u skladu sa našom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

• Korisnici su odgovorni za zakonitost podataka koje unose u Platformu (npr. lični podaci stanara).
• Upravnici koji unose podatke stanara deluju kao obrađivači podataka i obavezuju se da postupaju u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka.
• Vlasnik preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka.

Platforma se pruža “takva kakva jeste” (as-is) bez ikakvih garancija, bilo izričitih ili implicitnih.

Vlasnik nije odgovoran za:

• Gubitak podataka ili poslovne štete nastale korišćenjem Platforme
• Štete prouzrokovane neovlašćenim pristupom vašem nalogu
• Sporove između upravnika i stanara ili između korisnika
• Netačnost podataka koje korisnici unose
• Odluke donete na osnovu izveštaja ili kalkulacija generisanih od strane Platforme
• Posledice kašnjenja u plaćanjima ili greške u fakturisanju

Maksimalna odgovornost Vlasnika u bilo kom slučaju ograničena je na iznos koji je korisnik uplatio za korišćenje Platforme u poslednjih 12 meseci.

Upravnici koji koriste Platformu za upravljanje zgradama posebno se obavezuju da:

• Koriste Platformu u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada
• Pravovremeno obaveštavaju stanare o odlukama, troškovima i radovima
• Čuvaju tačnost finansijskih podataka i redovno vrše usaglašavanje
• Ne zloupotrebljavaju lične podatke stanara za svrhe van upravljanja zgradom
• Obezbede saglasnost stanara za obradu ličnih podataka gde je to zakonski neophodno

• Vlasnik zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove.
• Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, a datum “Poslednja izmena” će biti ažuriran.
• Ako su izmene značajne, korisnici će biti obavešteni putem email-a ili obaveštenja na Platformi, najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.
• Nastavak korišćenja Platforme nakon izmena smatra se prihvatanjem novih Uslova.

13.1. Raskid od strane korisnika

• Možete prekinuti korišćenje Platforme u bilo kom trenutku.
• Zahtev za brisanje naloga možete poslati na Prikaži adresu.
• Nakon brisanja, vaši podaci se čuvaju 30 dana (backup period), zatim se trajno brišu.

13.2. Raskid od strane vlasnika

• Vlasnik može raskinuti pristup odmah u slučaju kršenja Uslova ili zakonskih propisa.
• U ostalim slučajevima, obaveštenje o prestanku usluge dostavlja se najmanje 30 dana unapred.

13.3. Posledice raskida

• Pristup Platformi i svim funkcionalnostima prestaje.
• Korisnik ima pravo da zatraži izvoz svojih podataka pre brisanja naloga (u JSON ili CSV formatu).
• Obaveze po ovim Uslovima koje su nastale pre raskida ostaju na snazi.

• Ovi Uslovi se tumače i primenjuju u skladu sa zakonima Republike Srbije.
• Za sve sporove strane će pokušati mirno rešavanje u roku od 30 dana od nastanka spora.
• Ako mirno rešavanje ne uspe, za sve sporove nadležan je Osnovni sud u Čačku, Republika Srbija.

• Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi.
• Nepostupanje Vlasnika u pogledu sprovođenja bilo koje odredbe ne predstavlja odricanje od prava.
• Ovi Uslovi predstavljaju celokupan sporazum između Korisnika i Vlasnika u vezi sa korišćenjem Platforme.
• U slučaju neslaganja između ovih Uslova i posebnih uslova za određene funkcionalnosti, primenjuju se posebni uslovi.