Sve što stanar pita upravnika telefonom — koliko duguje, da li je uplata stigla, kada su radovi, šta je sa prijavljenim kvarom — stoji na jednom mestu, na telefonu, u svako doba. Upravniku ostaje posao, a ne dežurstvo na telefonu.
Stan 12 · Vojvode Stepe 20
Pregled stanara
Ukupno dugovanje
4.350,50 RSD
Preuzmi uplatnicu za ceo dug
Ne izveštaj za upravnika prepakovan za stanare, nego ono što stanar zaista traži: njegov stan, njegov novac i ono što se dešava u zgradi.
Svaki mesečni račun sa stavkama, rokom plaćanja i statusom, i spisak uplata koje su stigle. Stanar vidi isto što vidi i upravnik, pa nema razgovora „ja sam platio, a vi kažete da nisam".
Jednim dugmetom stanar preuzima uplatnicu na ukupan iznos koji duguje, ili zbirnu uplatnicu za više računa. Na njoj je NBS IPS QR kod — skenira se u m-banking aplikaciji i ništa se ne prepisuje.
Koliko je novca na tekućem računu zgrade i šta je u poslednjih 30 dana uplaćeno i potrošeno. Pitanje „gde idu naše pare" dobija odgovor pre nego što bude postavljeno.
Stanar izabere vrstu kvara i hitnost, opiše problem i priloži fotografije. Prijava ima datum i status, pa se zna šta je prijavljeno, kada, i dokle se stiglo.
Radovi, isključenja vode, pozivi za sednicu — sve na jednom mestu, umesto papira na oglasnoj tabli koji niko ne pročita do kraja.
Otvorena glasanja se vide čim se stanar prijavi, a glas se daje jednim dodirom. Rezultat je vezan za stan i ide pravo u zapisnik.
Glasanje kroz portal je posebna tema — kako se računa kvorum i šta ide u zapisnik opisano je na strani elektronsko glasanje i skupština stanara.
Bez registracije, bez lozinke i bez obuke. Najstariji stanar u zgradi treba da prođe kroz ovo za minut.
Svaki stan u programu dobija svoj šestocifreni pristupni kod — pravi se sam, ništa se ne izmišlja ručno.
Upravnik ga pošalje porukom sa direktnim linkom, ili odštampa list sa kodom i QR kodom za svaki stan i ubaci ga u sanduče.
Na telefonu ili računaru, u pregledaču. Unese kod — ili samo skenira QR kod sa lista — i odmah vidi svoj stan.
Šestocifreni kod otvara tačno jedan stan. Nema naloga koji se pravi, lozinke koja se zaboravlja ni mejla koji mora da se potvrdi — što je u zgradi sa starijim stanarima razlika između portala koji se koristi i portala koji niko ne otvori.
Vlasnik više stanova u istoj zgradi, kad ih upravnik poveže, vidi ih sve jednim kodom — sa zaduženjem za svaki stan posebno.
Stanar vidi svoja zaduženja, svoje uplate i svoje prijave. Novac zgrade vidi se zbirno: stanje računa i ukupne uplate i troškovi, a ne spisak ko koliko duguje.
Podatak o dugu konkretnog stana je podatak o ličnosti i ne izlaže se ostalim stanarima. Kako se podaci obrađuju opisano je na strani zaštita podataka.
Većina poziva upravniku nije problem nego pitanje: koliko dugujem, jesam li platio, kada dolaze majstori. Kad je odgovor na telefonu stanara, pitanje se ne postavlja.
Prijava kvara ima datum, opis i fotografiju, pa nema „rekao sam vam pre tri meseca". A kad stanar sam vidi stanje računa zgrade i svoje uplate, razgovor o novcu počinje od istih brojeva.
Zašto se to isplati i kako portal uvesti da ga stanari zaista koriste pišemo u tekstu zašto je portal za stanare važan.
Ne. Portal se otvara u pregledaču telefona ili računara, bez prodavnice aplikacija i bez ažuriranja. Ko hoće, može da ga doda na početni ekran telefona, pa se otvara kao aplikacija.
Ne. Pristup je vezan za stan, i stanar vidi samo svoja zaduženja, svoje uplate i svoje prijave. Finansije zgrade vide se zbirno — stanje računa i ukupne uplate i troškovi — a ne kao spisak ko koliko duguje.
Kod svakog stana upravnik vidi u programu i može ponovo da ga pošalje, porukom ili odštampanim listom. Nalog i lozinka ne postoje, pa ni zaboravljena lozinka ne može da bude problem.
Ne mora. Kad upravnik u programu poveže stanove istog vlasnika, jednim kodom se vide svi, sa zaduženjima za svaki stan posebno.
Portal ne naplaćuje karticom, nego daje uplatnicu sa IPS QR kodom. Stanar je skenira u m-banking aplikaciji svoje banke i plaća kao i svaki drugi račun — uplata stiže na tekući račun zgrade, a ne na nečiji tuđi.
Ne. Portal za stanare je uključen u svaki KROV paket, i za upravnike iz reda stanara i za profesionalne upravnike. Stanar ne plaća ništa i ne ostavlja nikakve podatke o kartici.
Uz račune, izvode, glasanje i sve ostalo što upravnik radi — 60 dana besplatno, bez kartice.