GDPR — Vaša prava

Rukovalac vaših ličnih podataka je:

Za sva pitanja o zaštiti podataka, obratite nam se na gorenavedenu email adresu sa naslovom “GDPR zahtev”.

KROV platforma obrađuje podatke u skladu sa:

• GDPR — Opšta uredba o zaštiti podataka (EU 2016/679)
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Sl. glasnik RS, br. 87/2018) — srpski zakon koji je u velikoj meri usklađen sa GDPR-om

Iako Srbija nije članica EU, naš zakon o zaštiti podataka prati principe i standarde GDPR-a. Primenjujemo obe regulative kako bismo obezbedili najviši nivo zaštite vaših podataka.

Imate pravo da dobijete potvrdu da li se vaši podaci obrađuju i da zatražite kopiju tih podataka.

Šta možete dobiti:

• Kopiju svih vaših ličnih podataka koje čuvamo
• Informacije o svrsi obrade i kategorijama podataka
• Primaoci kojima smo otkrili podatke
• Predviđeni period čuvanja podataka
• Informacije o izvorima podataka (ako nisu prikupljeni direktno od vas)

Imate pravo da ispravite netačne ili dopunite nepotpune lične podatke.

Primeri:

• Promena email adrese ili broja telefona
• Ispravka grešaka u imenu ili adresi
• Dopuna nedostajućih informacija

Mnoge podatke možete ispraviti sami kroz svoj nalog na platformi. Za ostale izmene kontaktirajte nas.

Imate pravo da zatražite brisanje svojih podataka u sledećim slučajevima:

• Podaci više nisu potrebni za prvobitnu svrhu
• Povlačite saglasnost (ako je obrada zasnovana na njoj)
• Ulažete prigovor i ne postoje legitimni razlozi za nastavak obrade
• Podaci su nezakonito obrađeni

Imate pravo da dobijete svoje podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom pružaocu usluga.

Šta možete preuzeti:

• Vaše lične podatke u JSON ili CSV formatu
• Podatke o zgradama, stanarima i finansijama koje ste vi uneli
• Istoriju plaćanja i izveštaje

Kontaktirajte nas na Prikaži adresu i dostavićemo vam fajl u roku od 30 dana.

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u sledećim situacijama:

• Osporavate tačnost podataka — dok ne proverimo
• Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje već ograničenje
• Podaci vam trebaju za ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva
• Uložili ste prigovor na obradu — dok čekamo odluku

Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka u posebnim situacijama:

• Direktni marketing: Uvek možete odbiti primanje marketinških email-ova klikom na “Odjavi se” u email-u ili kontaktiranjem nas.
• Legitimni interes: Možete osporiti obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu (npr. analitika korišćenja) — razmotrićemo vaš zahtev.

Ako ste dali saglasnost za određenu vrstu obrade podataka, možete je povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja.

Primeri:

• Povlačenje saglasnosti za newsletter i marketinška obaveštenja
• Povlačenje saglasnosti za analitičke kolačiće
• Povlačenje saglasnosti za deljenje podataka sa partnerima

Primenjujemo sledeće mere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija: Svi podaci se prenose šifrovano preko HTTPS protokola
• Kontrola pristupa: Pristup podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje po principu “najmanje privilegije”
• Redovni backup: Automatsko kreiranje rezervnih kopija podataka
• Monitoring: Praćenje neobičnih aktivnosti i pokušaja neovlašćenog pristupa
• Pseudonimizacija: Gde god je moguće, podaci se pseudonimizuju
• Obuka zaposlenih: Redovna obuka o zaštiti podataka

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podneti pritužbu nadležnom organu:

Za korisnike iz EU: možete se obratiti i vašem nacionalnom nadzornom organu za zaštitu podataka.